Политика возврата
- Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества покупателем не допускается в силу ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. Которая устанавливает, что мыло моющие средства, парфюмерно-косметические товары, попадают под классификацию, входящую в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463
2. Порядок возврата товара при обнаружении скрытого брака, повреждения или деформации.
В случае обнаружения в товаре скрытого брака, повреждения или деформации, Участнику необходимо сфотографировать продукт, и отправить на рассмотрение в компанию.
Написать письменное обращение, в обращении необходимо указать номер заказа.
После рассмотрения обращения:
Компания заменяет товар только на идентичный продукт. Докладывается при вашем следующем заказе.
Компания, сохраняет право потребовать отправку скрытого брака, поврежденного или деформированного товара обратно на адрес компании наложенным платежом.
